取り扱い商品

取り扱い商品

よくある質問

よくあるご質問

商品代金、手数料、送料全て含めて日本に到着するまでにいくらかかりますか?
商品代金、手数料は事前に分かりますが内国送料、国際送料、関税に関しては事前に正確に把握できない場合があります。個人・商業輸入にかかる費用をご参照 ください。こちらで大体の金額は把握いただけると思います。特に国際送料の正確なお見積は、商品の梱包状態(大きさや重さ)などによって異なりますので、 実際に商品が弊社の発送センターに届いてから見なければお答えできません。どうかご了承いただきますようお願い申し上げます。
注文の際に気をつけることはありますか?
お客さまが注文した商品のウエブアドレス、商品名、アイテム番号、サイズ、カラー、数量、単価等、できる限りの詳細を弊社まで連絡してください。
アメリカのサイズは日本と違うの?
アメリカはインチサイズを適用しています。サイズ表は下記の通りですがメーカーによりサイズが多少違います。 サイズ違いによる返品、交換は受け付けられませんので注意しましょう。
海外衣料品サイズ表をご参考ください。
オーダー後のキャンセルはできますか?
ショップが発送してからのキャンセルは受付できません。ショップが発送する前のキャンセルは受けられますが、オーダーの際はよく考えてお間違いの無いよう、気をつけましょう。
複数のショップで買物をしたいのですが?
多くのお客様が複数のショップで買物をします。お申し込み時に「追加注文」でお申し込みいただいたものに関しましては、通常弊社でまとめて発送できますので送料、手数料ともにお得です。お申し込み商品の1部が届かない場合や時間がかかる場合などは、ご連絡後先に届いているものから発送させていただく場合がございます。その場合、後から届いた商品には再度国際送料がかかります。

注文商品のお支払いに関して

転送サービスの支払いはどのようになりますか?
お客さまからのお申込み、お見積依頼を受領後、1営業日以内に転送サービス料金のご請求をお送りいたします。転送サービス料金のお振込みを確認、そして商品の到着、検品が終了後にお客様へ発送の手続きをいたします。国際送料は商品到着時にヤマト配達員にお支払いただきます。
お任せサービスの支払いはごのようになりますか?
お客さまからのお申込み、お見積依頼を受領後、1営業日以内にお任せサービス料金のご請求をお送りいたします。お任せサービス料金のお振込みを確認後、ただちに発注手配の手続きをいたします。そして商品到着後、検品をしてお客様へ発送の手続きをいたします。国際送料は商品到着時にヤマト配達員にお支払いただきます。

梱包に関して

割れ物なのですがどうしたら良いでしょうか?
商品の梱包状態によっては再梱包をすることがあります。その場合は梱包費用を別途、請求 させていただきます。また商品が高額な場合は保険をお掛けすることをこちらからお勧めする場合があります。
商品が大きいのですが?
大型商品や、精密品、壊れ物など特殊梱包が必要な場合は弊社にて梱包費用を請求差し上げることがあります。

関税に関して

関税はどのように計算されるのでしょうか?
個人輸入の場合、購入金額の60%が1万円を超える場合に関税が適用される場合があります。詳しくはJETROの関税についてをご参照ください。

日本への配送・保険について

商品の配送は何日くらいかかりますか?
インポートスクエアでは、国際送料を割安にするために、複数のお客様のお荷物を毎週月曜日に定期便にて日本にまとめて発送し、日本事務所から各お客様へ発送しております。
商品がアメリカ事務所に届く日にもよりますが、通常アメリカ事務所に届いてから1〜1週間半週間前後でお客様の手元に到着します。商品が成田税関でストップしてしまったり、検査になった場合は多少お時間がかかることがあります。国際送料は、代引にてご請求いたします。
配送時の紛失、破損について
ヤマト運輸またはFedExでは$500の保険が自動的に付帯されています。紛失、破損についてはそれぞれの営業所で保険適用内の対応をしていただけます。保険適用金額を超える商品を購入する場合は予め弊社にご連絡ください。保険料金を算出してお客さまにご連絡申し上げます。
配送された荷物の状況が知りたい?
弊社から配送完了時にお客さまに貨物追跡番号を通知いたします。
医療用具輸入代行・化粧品輸入代行・貿易代行 輸入業、輸出業
医療用具輸入販売許可13BY6570号
化粧品製造業許可13CZ200176号
化粧品製造販売業許可13C0X10277号

粧品輸入代行・医療消耗品輸入代行します。お問い合わせはこちらまで

インフォメーション

当社は卸業および小売業を営んでおります。当社はお客様と一緒に歩んでまいりました。
今後もより質の高い商品を提案していきたいと考えております。
ぜひ、新商材、また話題の商品があれば随時ご連絡してください。

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